2023-01-17 16:04:24来源:互联网
最近这段时间总有小伙伴问小编陌生拜访技巧是什么,小编为此在网上搜寻了一些有关于陌生拜访技巧的知识送给大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。
(资料图片仅供参考)
提起陌生拜访技巧大家在熟悉不过了,被越来越多的人所熟知,那你知道陌生拜访技巧吗?快和小编一起去了解一下吧!
这是人际称呼的基本原则之一。常用的尊称有: 您 一您好、请您 ; 贵 一 贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体 ; 大 一 尊姓大名、大作 : 高 一 高寿、高见 二 尊 一 尊口、尊夫人 ②尊崇原则。
一般来说,汉族人有从大、从老、从高的心态。如对同龄人,你可称呼对方为哥、姐;对既可称 爷爷 又可称 伯伯 的长者,以称 爷爷 为宜;对副科长、副处长等,也可直接以正职相称。
③适度原则。
要视交际对象、场合、当地社交习僵、双方的关系等选择恰当的称呼。如称青年女性为 小姐 ,在改革开放初期,因受港台的影响,这个称呼很时尚、流行,但是现在由于 小姐 有了特殊的含义,再称呼青年女性为 小姐 时要慎重。
(2)称呼方式。
一般在正式场合的称呼,应注重身份、职务、职称等;在非正式场合,则可以以辈分、姓名等称呼。在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、职业等。如 布菜克先生 、 上校先生 、 护士小姐 。对部长以上的官方人士,一般可以称 阁下 ,如 部长阁下 、 总统先生阁下 。但在美国、墨西哥、德国等没有称 阁下 的习惯。在这些国家里的人士,可以称 先生 。外国人一般不用行政职务称呼别人,不称 某某局长 、 某某校长 、 某某经理 等。
如果在同一场合有很多人,就应按一定顺序打招呼。如群体中有长辈、年轻人或异性,打招呼的顺序应是先长后幼、先上后下、先女后男、先陌生人后熟识人为宜。称呼是否得体,能反映出说话人的道德修养、知识水平和文明程度,也能充分体现出说话人的社交能力和交往技巧。
【案例1】1972年周恩来总理在欢迎美国总统尼克松的招待会上这样称呼: 总统先生,尼克松夫人,女士们,先生们,同志们,朋友们!
这种称谓客气、周到而又出言有序,体现出了总理外交家的风度,给人们留下了深刻的印象,是我们学习的典范。
2.作好自我介绍
自我介绍实际上是一种自我推销,它能给别人留下第一印象。自我介绍的目的是让别人了解自己,努力搭起自己与陌生人之间相互、相互信任的桥梁。
自我介绍要注意镇定自信,繁简得当,把握好分寸,要讲真心话,勇于袒露自己,诚恳而又热情,使对方产生信任感和亲切感,使对方感受到自己的友善与随和,从而愿意接近我们,与我们深入交往。
(1)自我介绍时要自然亲切、谦虚求实、主动热情。
【案例2】上海解放以后,陈毅以市长兼军管会主任的身份第一次和上海文化
人见面,他对自己的生活历程作了一番袒露,迅速赢得了上海文化教育界人士的信任、推崇和亲近。他是这样介绍自己的:
我这个共产党人不是天生的,我也算是知识分子出身。我翻译过波特菜尔的诗,写过小说诗文。我个人的改变就经历了三个阶段。开始是地主出身,封建家庭,信孔夫子那一套。后来接触了新思想,改信了 德先生 、 赛先生 ,变成了资产阶级民主主义者,这是第二阶段。后从法国勤工俭学回来,经过了矛盾、消沉、碰壁,才选择了革命道路,确立了共产主义信仰。这几步我走得都不容易,有别人推动,也有环境的逼迫。诸位朋友们,将来我还愿意与你们一道,继续走思想改造的道路。
显然,陈毅的此番介绍之所以获得成功,就在于他敢向广大上海文化界人士披露心迹。如果我们敢于在别人面前剖析自己,事实上就是将对方当作了朋友,对方因而容易与我们取得情感上的沟通。
骄傲自大就像刺猜的针刺一样让人敬而远之,虚伪的浮夸更无法得到别人的信任,因此,我们在自我介绍时要有谦虚求实的精神,谦虚能体现自己的良好修养和对对方的尊重,实事求是能向对方展示真实的自我,从而赢得对方的信任.(2)自我介绍的语言清晰、准确、有礼,可配合名片。
自我介绍经常是口头介绍,因此口齿要清楚,语言要明晰准确,切忌含糊不清,模棱两可。姓名中容易弄错的字、不好写的字、生僻的字,都应该加以必要的说明。
如 张 和 章 同音,介绍时就应该说明是 弯弓张 还是 立早章 。又如 翀 字不常用,就应该作出解释: 不是冲锋的 冲 ,而是羽毛的 羽 字右边加一个中国的 中 字。 这样的话,就能让人理解和正确地记忆,而不会留下疑团。
(3)自我介绍要注意简繁得当。
自我介绍的内容有三大要素:本人姓名的全称;本人供职的单位;本人的职务。由于人际之间交往的目的不同,交谈的要求不一样,所以自我介绍的繁简程度也要有所区别,应当因人因事制宜。在有些情况下(如联系日常工作),对方不一定有多大的兴趣来深入了解我们,因此,我们只需要简明扼要地介绍自己的姓名、身份和前来的目的,令对方便于称呼、知晓来意即可。
而在另外一些情况下,如果双方都想互相认识、了解,则可以突破 三要素 的局限,主动、较全面的自我介绍,恰当地自我剖析,有选择性地介绍自己的籍贯、学历、经历、性格、思想、特长、能力、兴趣以及与某人的关系等,使对方对自己有一个全面、概括的认识,并给对方以踏实可信、坦诚真实的感觉,为进一步的交流打好基础。
【案例3】第一次参加某方面的研讨会,你站起来说: 我叫xx,我来发个言。 此时在场的人一定会这么想:这是什么人?怎么从来没见过?他代表哪方面?他的意见值得听吗?所以,面对有这么多想法的听众,你只介绍 我叫xx 是不够的,别人不会安心听你的发言。如果你理解了听众的心理,就可以这样介绍: 我叫xx,是xx公司的经理,我是第一次参加这样的研讨会,望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法 这样的介绍,才能提供足够的信息,让听众了解你,安心听你发言。
[案例4]《西厢记》里,这张生和崔莺莺一见钟情,他想通过红娘去传递一些信息,他见到红娘是怎么说的呢? 小生姓张名琪,字君瑞,本贯西洛人也,年方23岁,并不曾婚娶。.红娘说: 什么,谁问你那么多了。 《三国演义》中,刘备见到了诸葛亮看门的小孩子怎么说的呢? 汉左将军宜城亭侯领豫州牧皇叔刘备特来拜见先生。 把他所有头衔都说出来,那小孩怎么说呢? 我记不住那么多。
(4)有效地利用共有的资源。
如共同认识的朋友、共同参与的事件、协会、比寒(如果对方在比寒中失利,比较好不提),共同的兴趣爱好。
(5)采用活泼多样的自我介绍方式。
可根据不同的场合,采用灵活多样的自我介绍方式,如幽默风趣的语言等。
【案例5】牛啥呀,当个小官儿就不知道咋地啦,告诉你,今儿个碰到我了,我让你上你就上,让你下你就下,信不?瞪啥眼珠子呀,说个笑话也生气呀,你不知道我是开电梯的呀?
[案例6]有个语文老师叫麻明熙,新到一个高中班上课,他这样开头:
在介绍我的姓名前,要先介绍我的 上司 。 上司 不是别人,就是管我的那位一一我的爱人。(众笑)她在上大学时和同学起了个什么诗社。一次她在吟诗咏句中,刻薄地取笑了诗友,大家不饶她,非罚不可。一位诗姐说:将来必罚 嫁麻面多须郎 。后来工作中遇到了我。大家看,我腮帮上多须,虽不麻面,但姓麻。 明 与 面 谐音, 熙 与 须 谐音,缘分所定,不正是嫁我麻明熙么!
一席风趣的话,说的大家哄堂大笑,老师也笑了。这笑声驱散了彼此陌生的紧张心理,创造了轻松活泼的课堂气氛。这正是麻老师要达到的开讲语的目的。
3.说好寒暄语
寒暄是人们交际的媒触和契机,是人们初次见面时的应酬话。寒暄语是人们交谈的开始,它是人们为了正式的交谈所进行的一种感情铺垫。好的寒暄可以为下面的交谈创造一个好的氛围,它是交谈双方为了沟通感情所必不可少的桥梁。
寒暄语常常由称呼和应酬话两部分组成,如 张经理,您好,让您久等了。 拜访使用的寒暄语,有以下三种方式。
(1)问候式。这种寒暄多由问候语组成。它可以由客人和主人根据不同的对象、不同的场合、不同的时间进行不同的问候。如过春节,就问: 过年好! 夏天就问: 热不热? 拜访就问: 课多吗? 等等。在大多数场合,一句 你(您)好 ,是简单而实用的问候式寒暄,相形之下,这要比传统的 吃了吗? 或 今天天气 之类更富于现代气息。如果觉得一句 你(您)好 过于一般化,就可以从对方的年龄、职业、家庭等角度出发,把问候式寒暄讲的得具体一些。
(2)夸赞式。抓住对方即时即地的 闪光点 盛赞对方。心理学家曾下过这样的断言:能够使人们在平和的精神状态中度过幸福的人生的简单法则,就是给人以赞美。那么在寒暄中,我们不妨来点夸赞式。如 这房间布置得很漂亮 。夸赞式的寒暄极易创造一种愉快和谐的气氛。
如: 小钟,在哪儿买的连衣裙?真漂亮! (对女性) 哟,换新发型了,果然精神多了! (对女性) 瞧你,真是越活越年轻了! (对中老年人)
这两天气色真好! (对初愈的病人)
几个月不见,看你更苗条了! (对年轻妇女) 小伙子长得真精神! (对朋友或同事的孩子)(3)言他式。言他式指在交谈进入正题之前,先谈其他事物的寒暄方式对周围环境中不同寻常的地方,发表自己的感受和看法。比如谈谈天气情况,说说趣闻、新闻,等等。这种寒暄方式应成为引入交谈正题的润滑剂。
如: 外面太阳真毒! 〔在夏季) 下了雪马路真滑! (在冬季) 这些楼真高! (在城市)
又到麦收时节了。 (在农村)
4.聊天的技巧
(1)找出对方感兴趣的话题。
聊天中,忌讳只谈 我 ,但如果谈的是 我 的开心偷快的事还好,因为开心可以感染别人,忌讳主动谈 我 的烦恼,发牢骚,因为这些令人扫兴的话题会引起别人的不快。如丘吉尔就认为孩子是不宜老挂在嘴边的话题。
(2)以提问的方式引导别人进入交谈。
在聊天中,只要问一些需要回答的话,谈话就能持续下去。
但是如果你只问: 天气挺好的,是吧? 对方用一句话就可以回答了: 是啊,天气真不错! 这样,谈话也就进行不下去了。
如果你想让你的谈话对象开口畅谈,不妨用下列问句来引导: 为什么会 ? 你认为怎样不能 ? 按你的想法,应该是 ? 你如何解释 ? 你能不能举个例子? 总之, 如何 、 什么 、 为什么 是提问的三件法宝。(3)留心倾听。
谈话是沟通直接的方式,但谈话的另外一面是倾听。没有倾听就没真正的交谈,也就达不到真正沟通的目的。
尽量少插嘴, 打断别人说话是无礼的行为。 不要用不相关的话题打断别人说话:不要用无意义的评论扰乱别人的谈话;不要抢看替别人说话;不要急于帮助别人读完故事;不要为争论鸡毛蒜皮的小事打断正题。总之,别轻易插嘴,除4卜那人讲话的时间拖得太长,他的话不再吸引人,甚至令人昏昏欲睡,已经引起大家的厌恶。这时,你打断他倒是做了一件仁慈的好事。
(4)不要谈忌讳的话题。
一般不要询问女士的年龄、主人的经济收入,或者对某个问题穷追不舍,等等。
(5)即兴说些幽默话语。
幽默的谈吐可以活跃气氛,使拜访充溢看欢快轻松的情调。
[案例7女主人同客人正在会客厅交谈,女儿放学回家了,见到客人很乖地叫: 叔叔 客人随口称赞说: ,现在你可以享清福了,女儿都这么大了。 而女主人却抱怨说: 我女儿可体贴我呢!我有成堆的衣服洗不完,她没有一天不跑出去玩。我真有福气。 客人忙说: 是啊,这是孩子心好,不愿在家看见妈妈受累。 听到这么新鲜的解释,女主人笑了。
类似这样幽默的谈吐不仅能吸引听者的,而且还能与听者建立亲密的关系,在笑声中增进思想交流。
[案例8]有一位男子到朋友家拜访,这家有一个两个多月的胖儿子。这位先生很热情地对孩子的父母赞美说: 好健康的小家伙,真可爱,将来肯定有出息,恭喜你们了。 可是主人并未露出高兴的表情,反而显得很失望,朋友告诉他: 其实,我一直想要个女儿的。 听了这话,客人知道自己的称赞没说到朋友的心坎上。不过他马上又对主人说: 没关系,等小孩子长大了,娶个漂亮孝顺的媳妇,你们不就等于有了一位可爱的女儿吗?
交谈中一旦话不投机,不仅要善于说些幽默话活跃场上气氛,还要善于灵活地转换话题。
(6)记住别人的姓名。
美国交际学家说: 一个人的姓名是他自己熟悉、甜美、妙不
可言的声音 。在交际中,明显、简单、重要、能得到好感的方法,就是记住人家的名字。记住并准确地呼叫对方的姓名,会使人感到亲切,拉近陌生人之间的距离。
5.重视告别语的运用。
再会 之类的告别语干篇一律,太俗太空,要努力能给对方留下深刻印象的告别语。如 祝您成功,恭候佳音! 一良好的祝愿会使对方受到鼓舞: 今天有幸结识您,愿从此常来常往! 今晚过得很开心! 热情洋溢的语言会使对方受到感染。